Jouw privacy is belangrijk voor ons

• bij Enerlynk geven we om je privacy. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met je persoonlijke informatie en ervoor zorgen dat je gegevens veilig zijn.

Waarom verzamelen we jouw gegevens?

• we verzamelen bepaalde gegevens om je te helpen bij het vinden van duurzame oplossingen die bij jou passen. Dit omvat informatie over je adres, zodat we kunnen zien welke duurzame opties er beschikbaar zijn voor jouw locatie. We vragen ook naar je contactgegevens, zodat we je kunnen bereiken met nuttige informatie en aanbiedingen.

Jouw rechten

• je hebt het recht om toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens en om te vragen om correcties of verwijdering van deze gegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor bepaalde doeleinden. We respecteren jouw keuzes.

Veranderingen in het beleid

• als ons privacybeleid wordt bijgewerkt, zullen we je op de hoogte stellen van belangrijke veranderingen.

• we hopen dat dit je een duidelijk en persoonlijk beeld geeft van ons privacy beleid. Als je nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar om ze te beantwoorden. Je privacy is belangrijk, en we zetten ons in om die te beschermen.

Gebruikersapplicatie

• bij het gebruik van onze gebruikersapplicatie om toegang te krijgen tot informatie over duurzame oplossingen en om communicatie te ontvangen, registreren we informatie over je interacties met de app. Dit omvat je gebruikspatronen, voorkeuren en instellingen.

• binnen de app heb je de mogelijkheid om bepaalde instellingen aan te passen, zodat de functionaliteit en communicatie op maat kunnen worden gemaakt volgens je specifieke voorkeuren.

Verwerking

• we verwerken persoonsgegevens die via ons platform zijn verzameld voor diverse wettelijke doeleinden, waaronder het uitvoeren van contracten, zoals de overeenkomst voor duurzame oplossingen die je met ons hebt afgesloten.

• daarnaast beoordelen we het potentieel van duurzame oplossingen op je adres op je verzoek.

• we vragen je toestemming voor het ontvangen van e-mails met betrekking tot geschatte mogelijkheden voor duurzame oplossingen en voor gepersonaliseerde communicatie over subsidies, productvoordelen, speciale aanbiedingen en andere duurzame producten en diensten.

Persoonsgegevens die we verzamelen

• wanneer je ons verzoekt het potentieel van duurzame oplossingen op je locatie te beoordelen, verzamelen we je huisadres en e-mailadres, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven. Bovendien kunnen we aanvullende gegevens vragen om een inschatting te maken van je behoeften voor geschikte duurzame oplossingen.

• indien je ervoor kiest om van onze diensten gebruik te maken, vragen we om je naam, telefoonnummer en e-mailadres, zodat we contact met je kunnen opnemen en eventuele offertes kunnen verstrekken.

• om de geschiktheid van diverse duurzame oplossingen te beoordelen, verzamelen we ook locatiegegevens zoals technische specificaties en milieukenmerken.

Bewaartermijnen voor persoonsgegevens

• de bewaartermijnen voor je persoonsgegevens variëren afhankelijk van het doel waarvoor ze zijn verzameld. We hanteren altijd de langste bewaartermijn wanneer je gegevens voor meerdere doeleinden worden gebruikt.

• persoonsgegevens die verwerkt worden op basis van je toestemming, bewaren we totdat je je toestemming intrekt of verzoekt om het wissen van je gegevens.

Delen van persoonsgegevens

• als je ervoor kiest om diensten gerelateerd aan duurzame oplossingen af te nemen, kunnen we je contactgegevens delen met relevante partners om de uitvoering van deze oplossingen te vergemakkelijken.

• we delen ook gegevens met gegevensverwerkers op het gebied van duurzaamheid om je behoeften te begrijpen en geschikte duurzame oplossingen voor te stellen.

Rechten van gebruikers

• je hebt het recht om toegang te krijgen tot je persoonsgegevens, verzoeken in te dienen voor correctie, verwijdering, of beperking van verwerking, bezwaar te maken tegen verwerking, en gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

• daarnaast kun je je toestemming op elk moment intrekken en heb je het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit of via klantenservice@enerlynk.nl. Ook voor overige vragen die betrekking hebben op ons privacybeleid kan je dit email adres gebruiken.